Trung tâm hỗ trợ

Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Moveek sẽ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến mua vé trực tuyến và thanh toán tại website moveek.com.
Các vấn đề khác chúng tôi sẽ không tiếp nhận, vui lòng xem thông tin trên website hoặc liên hệ trực tiếp với rạp để được giải quyết.
ZALO
zalo.me/moveek 09:00 - 23:00
moveek-zalo-qr
Hotline
024 7308 8890 09:00 - 23:00 - Tất cả các ngày
Email
hotro@moveek.vn Phản hồi nhanh nhất có thể
Hướng dẫn sử dụng
kb.moveek.com Cách mua vé, thanh toán...

Câu hỏi thường gặp

Rạp Moveek nằm ở đâu?

Moveek không phải là rạp phim. Moveek là website thông tin điện ảnh cung cấp các thông tin như: Lịch chiếu - Đặt vé phim, Tin tức điện ảnh, Review / Đánh giá phim, dữ liệu phim ảnh...

Kể từ tháng 11/2018, Moveek triển khai bán vé trực tuyến cho các cụm rạp trong cả nước.

Tôi có thể mua vé các cụm rạp nào tại Moveek?

Hiện tại bạn đã có thể mua vé các hệ thống rạp:

Các hệ thống khác, Moveek sẽ kết nối trong thời gian sắp tới.

Tôi đặt vé trước có được không?

Moveek không hỗ trợ đặt vé, bạn cần thanh toán để nhận vé.

Thanh toán xong thì sao nữa?

Sau khi thanh toán thành công bạn sẽ nhận được mã vé qua email và tin nhắn đã chọn. Bạn mang mã vé đến quầy để đổi vé giấy. Nếu không nhận được email / tin nhắn, hãy liên hệ với Moveek để được hỗ trợ ngay nhé.

Tôi mua nhầm vé, có đổi / trả được không?

Vé đã mua không thể đổi hoặc hoàn tiền.

Tôi đã bị trừ tiền nhưng không nhận được mã vé?

Nếu bạn mua vé ở các cụm rạp Moveek hỗ trợ mua trực tuyến, hãy liên hệ ngay thông qua số hotline, chúng tôi sẽ xử lý trong tối đa 15 phút.

Đối với các cụm rạp khác, hãy sang website của rạp hoặc gọi số hotline của rạp để được hỗ trợ.