Ngọc Phước là một nữ diễn viên hài trẻ vừa mới nổi trong làng hài Việt. Khán giả biết đến cô nàng này chủ yếu qua các gameshow, series phim, web drama,… Cô sở hữu gương mặt duyên dáng, thiện cảm, có vóc dáng nhỏ nhắn kết hợp cùng nét diễn hài hước, tự nhiên. Tất cả điều này đã giúp cô chiếm trọn tình yêu thương từ khán giả.
Cô có khả năng vượt trội về diễn xuất hình thể, ngôn ngữ phong phú, hài hước. Cô luôn trau chuốt hình ảnh bản thân mỗi khi xuất hiện trước khán giả. Đem đến cho người xem một Ngọc Phước đa dạng, biến tấu được nhiều vai diễn.
Từ bé, Ngọc Phước đã được tiếp xúc với cải lương, kịch sân khấu qua màn ảnh nhỏ. Lớn hơn một tí thì cô hăng hái tham gia các cuộc thi ở trường. Vào những năm học cấp 3, cô định hướng theo ngành diễn nhưng gia đình ra sức ngăn cản. Ngọc Phước nhận thấy kinh tế gia đình khó khăn, không thể tiếp tục theo đuổi nghề được nên tạm gác lại. Cô thi đậu vào trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh và đi dạy ngôn ngữ. Dù vậy, những năm làm sinh viên cô vẫn tích cực tham gia các câu lạc bộ của trường để được đứng trên sân khấu.
Vào năm 2016, lần đầu tiên Ngọc Phước xuất hiện trước khán giả. Cô tham gia phụ diễn giúp người chị cùng trường – Mã Như Ngọc trong chương trình Thách thức danh hài mùa thứ 3. “Chọc cười” thành công hai giám khảo Trấn Thành và Trường Giang tại vòng 2, cô nhận được phần thưởng 10 triệu đồng.
Trước khi “quẹo phải” ra về, giám khảo Trấn Thành đã dành rất nhiều lời khen cho cô. Nhận xét cô có năng khiếu, nét diễn thật thà, gương mặt duyên dáng và nên đi theo con đường diễn hài. Lúc bấy giờ, cô còn lắc đầu từ chối, không có ý định làm diễn viên, chỉ muốn đi dạy tiếng Anh.
Để kiếm thêm thu nhập, Ngọc Phước đã livestream bán quần áo trên Facebook. Thu hút người xem không phải là quần áo đẹp, mà là cách ăn nói duyên dáng, hài hước của cô. Cô nàng liên tục làm khán giả bật cười với cách bán hàng như “tát nước vào mặt” khách. Những video bán hàng của cô đã làm “náo loạn” cộng đồng mạng, khiến Ngọc Phước nổi tiếng với biệt danh “Nữ hoàng livestream đồ sida”.
Nhờ vậy, ông Ngọc Hùng – giám đốc nghệ thuật của Sân khấu kịch Thế giới trẻ mời cô về làm việc. Vừa bất ngờ, vừa lo lắng nhưng Ngọc Phước đã nhanh tay nắm bắt cơ hội lần này. Tại đây, cô được đào tạo bài bản, chuyên môn vững vàng hơn và được đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình. Thậm chí, cô còn học lén các thầy cô dàn dựng, anh chị đi trước để cải thiện bản thân hơn.
Vào năm 2020, Ngọc Phước tham gia đăng ký chương trình Cười xuyên Việt mùa thứ 4 – cái nôi tìm kiếm tài năng hài. Trong suốt quá trình cuộc thi diễn ra, cô đã thu hút sự chú ý của khán giả qua từng câu chuyện thú vị, hài hước và ý nghĩa. Qua mỗi tiết mục, cô luôn mang đến cho người xem nhiều cung bậc cảm xúc. Cô trở thành ứng cử viên sáng giá cho ngôi vị quán quân, là đối thủ nặng ký của các thí sinh khác. Bắt tay với các bạn diễn, người tung người hứng đã khuấy động cả sân khấu của chương trình. Kết quả chung cuộc, cô nhận 20 điểm tuyệt đối từ ban giám khảo và đăng quang ngôi vị Quán quân Cười xuyên Việt 2020.
Sau khi đăng quang tại Cười xuyên Việt, Ngọc Phước đã tận dụng cơ hội này và cho ra đời những sản phẩm riêng. Các tiểu phẩm hài của cô được nhiều người biết đến, chia sẻ rộng rãi. Khán giả thường xuyên bắt gặp cô trên những gameshow có tiếng. Cô còn được các đạo diễn, nhà làm phim mời tham gia nhiều dự án khác.
Ngọc Phước không chỉ tham gia diễn xuất các vở kịch trên sân khấu. Cô nàng còn là gương mặt quen thuộc với khán giả qua các phim truyền hình, series phim, web drama như: Ai là người thứ ba, Gia đình cục súc, Tay buông buông tay,… cô là bạn diễn “ruột” của các cây hài nổi tiếng như Hải Triều, Huỳnh Lập, BB Trần, Minh Dự,… Nhờ vậy, Ngọc Phước được nhiều người biết đến hơn với tư cách là diễn viên.
Năm 2023, Ngọc Phước hợp tác với Mạc Đăng Khoa, Anh Tú...trong bộ phim Siêu Lừa Gặp Siêu Lầy.